Вопросы и ответы

В данном разделе приведены ответа на часто задаваемые вопросы посетителей Вашего будущего сайта. Использование данного раздела позволит сократить нагрузку на операторов и повысить удовлетворенность ваших клиентов.

Возможен ли самовывоз заказанного товара?

Да, самовывоз возможен с наших складов. Подробнее с информацией о расположении наших складов, графике работы складов Вы можете ознакомится в разделе «Условия доставки».

Как осуществляется доставка в регионы?

По Екатеринбургу, УрФО, ХМАО, ЯНАО, Москве осуществляется бесплатная доставка нашим транспортом при достижении минимальной суммы заказа. В другие регионы доставку осуществляет компании СДЭК, Яндекс доставка, Луч.

По территории Казахстана осуществляется бесплатная доставка в города Астана, Петропавловск, Караганда, Кокчетав. В другие регионы Казахстана доставку осуществляет компании СДЭК, Яндекс доставка.
Подробнее с информацией о доставке Вы можете ознакомиться в разделе «Условия доставки».

Как рассчитать стоимость доставки?

Стоимость доставки Вы можете рассчитать в корзине при оформлении заказа или связавшись с нашим менеджером по телефону +7 912 699-70-70 (для России) и +77071689268 (для Казахстана)

При каких условиях возможен возврат товара?

Возврат товара возможен при получении товара ненадлежащего качества (с браком, повреждениями, просроченный), доставили не тот товар. Вы можете вернуть товар при оформлении следующего заказа или самостоятельно отвезти на склад.

Как оформить заказ?

Возле каждого товара есть кнопка "В корзину" - нажмите её, и товар попадет в корзину;
Для полноценного оформления заказа необходимо перейти в корзину нажав кнопку «Перейти в корзину».
Чтобы удалить товары из корзины - зайдите в нее и нажмите около товара крестик.
Нажмите кнопку "Оформить заказ", выберите регион доставки, способ доставки и оплаты, введите свои контактные данные и адрес.
Для оформления бесплатной доставки необходимо достигнуть минимальной сумму заказа для появления данного способа доставки. С минимальной суммой заказа по регионам можно ознакомится в разделе «Условия доставки».
Еще раз нажмите кнопку "Оформить заказ".
Вы получите информацию с номером заказа и ссылку для оплаты онлайн платежа.

Что делать после оформления заказа?

После оформления заказа с Вами свяжется менеджер для подтверждения заказа.

Мы звоним так, чтобы не застать Вас в 9 вечера или в выходной. Поэтому если заказ пришел в выходной или у Вас уже поздно, мы перезвоним на следующий рабочий день.

Если менеджер с Вами не связался Вы можете сами связаться по телефону +7 912 699-70-70 (для России) +77071689268 (для Казахстана).Отследить заказ Вы можете в личном кабинете на сайте.

Как оплатить заказ?

Заказ можно оплатить онлайн при оформлении заказа. Платежного терминала у курьера нет! Подробнее с информацией об оплате Вы можете ознакомится в разделе «Условия оплаты ».

Вы работаете только с физическими лицами?

Наша компания работает с физическими и юридическими лицами. При оформлении заказа Юридическому лицу необходимо ввести реквизиты компании. С товаром предоставляется вся сопроводительная документация (спецификации и сертификаты).

Не нашли ответа на свой вопрос?

Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию.

Написать сообщение